AI 字段是什么
AI 字段是多维表格内置的 AI 能力。你不需要写公式、不需要写代码， 只需要用自然语言描述你想要什么，AI 就会自动处理每一行的数据。
举个例子：
- 有一列"客户反馈"（长文本），你想自动判断每条反馈是正面还是负面
- 传统做法：写公式 + 关键词匹配，复杂且不准确
- AI 字段做法：新建 AI 字段 → 输入"判断这条反馈的情感倾向，输出：正面/负面/中性"
AI 字段捷径
飞书提供了一组预置的 AI 字段模板，点一下就能用，不需要写 prompt。
智能提取
从一段文本中提取指定信息。
| 场景 | 输入字段 | 提取指令 | 输出 |
|---|---|---|---|
| 从简历提取姓名 | 简历全文 | 提取姓名 | "张三" |
| 从邮件提取日期 | 邮件内容 | 提取提到的日期 | "2026-06-15" |
| 从工单提取优先级 | 工单描述 | 判断优先级：高/中/低 | "高" |
自动分类
根据内容自动打标签。
| 场景 | 输入字段 | 分类规则 | 分类选项 |
|---|---|---|---|
| 客户反馈分类 | 反馈内容 | 按情感分类 | 正面 / 负面 / 中性 |
| 工单类型判断 | 工单描述 | 按问题类型分类 | Bug / 需求 / 咨询 |
| 内容审核 | 文章标题 | 按主题分类 | 技术 / 产品 / 运营 |
文本摘要
把长文本压缩成简短摘要。
| 场景 | 输入字段 | 摘要长度 | 输出示例 |
|---|---|---|---|
| 会议纪要摘要 | 会议记录 | 50 字以内 | "讨论了 Q3 目标，确定了 3 个重点项目" |
| 客户沟通摘要 | 跟进记录 | 30 字以内 | "客户对价格有顾虑，需要提供竞品对比" |
| 文章摘要 | 文章正文 | 100 字以内 | 一段精炼的内容概要 |
智能翻译
自动翻译文本字段。
| 场景 | 输入字段 | 目标语言 | 输出 |
|---|---|---|---|
| 中译英 | 中文产品描述 | English | "Smart scheduling assistant..." |
| 英译中 | 英文客户反馈 | 中文 | "对产品质量表示满意..." |
| 多语言 | 国际客户名 | 拼音 | "Zhang San" |
自定义 AI 字段
当预置捷径不能满足需求时，你可以自己写 prompt。
创建步骤
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新建字段
在表格最后一列点击「+」→ 选择「AI 字段」。
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编写指令
在指令框中用自然语言描述你的需求。支持引用其他字段：
请分析「客户反馈」字段的内容，判断客户的情绪状态。
如果客户表达了不满或投诉，输出"负面"；
如果客户表示满意或赞赏，输出"正面"；
否则输出"中性"。
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选择输出类型
- 文本：AI 返回自由文本
- 单选：AI 从预设选项中选择一个
- 数字：AI 返回一个数字
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测试与调整
先在几行上测试效果，不满意就调整指令，直到结果准确。
Prompt 编写技巧
| 技巧 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 明确输出格式 | 告诉 AI 你想要什么格式的结果 | "只输出数字，不要其他文字" |
| 给出判断标准 | 列出分类的定义 | "如果金额>10000 输出'大单'" |
| 引用字段名 | 用「字段名」引用其他列 | "根据「订单金额」判断" |
| 给示例 | 用"例如"给出参考 | "例如：输入'太贵了' → 输出'价格异议'" |
| 限制长度 | 指定输出长度 | "用一句话概括，不超过 20 字" |
AI 字段 vs 公式字段
| 维度 | 公式字段 | AI 字段 |
|---|---|---|
| 原理 | 精确的数学/逻辑计算 | 大语言模型推理 |
| 确定性 | 同输入一定同输出 | 可能有微小差异 |
| 适合 | 数学运算、条件判断、文本拼接 | 理解自然语言、分类、摘要、翻译 |
| 速度 | 毫秒级 | 秒级（需要调用 AI） |
| 成本 | 无 | 消耗 AI 用量（免费版有限额） |
| 准确性 | 100%（逻辑正确的话） | ~95%（可能需要调优 prompt） |
💡
选择原则：能用公式解决的，优先用公式。公式处理不了的"模糊"任务（分类、摘要、理解语义），才用 AI 字段。
AI 字段的限制
| 限制 | 说明 |
|---|---|
| 用量限制 | 免费版每月有 AI 调用次数上限 |
| 速度 | 每行需要几秒处理，大量数据时较慢 |
| 准确性 | 不是 100% 准确，关键决策需要人工复核 |
| 数据安全 | 数据会发送到 AI 服务端处理，敏感数据需谨慎 |
| 不支持实时 | 修改数据后 AI 结果不会立即更新，有延迟 |
实战：用 AI 字段构建智能工单系统
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准备工单表
创建工单表，字段：工单标题（文本）、问题描述（文本）、提交人（人员）、提交时间（日期）。
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添加 AI 分类字段
新建 AI 字段「问题类型」：
根据「问题描述」判断问题类型，从以下选项中选择一个：
Bug（功能异常、报错、崩溃）
需求（功能建议、改进意见）
咨询（使用疑问、操作指导）
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添加 AI 优先级字段
新建 AI 字段「建议优先级」：
根据「问题描述」判断紧急程度：
- 高：系统崩溃、数据丢失、核心功能不可用
- 中：功能异常但有 workaround、非核心功能问题
- 低：界面优化、文案修改、非紧急建议
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添加 AI 摘要字段
新建 AI 字段「一句话摘要」：
用一句话（不超过 20 字）概括「问题描述」的核心内容。
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创建看板视图
用「问题类型」字段做看板分组，用「建议优先级」排序。 现在你有了一个自动分类、自动定优先级的智能工单系统。
🎯
AI 字段的核心价值：把人工判断变成自动判断。 以前需要人读一遍工单再打标签，现在 AI 帮你做了。 但它不是万能的——关键决策仍然需要人来把关。
EXERCISE
AI 字段
- Q.01
AI 字段和公式字段的核心区别是什么？
- Q.02
以下哪个场景最适合用 AI 字段而不是公式字段？
- Q.03
编写 AI 字段的 prompt 时，以下哪个做法最有效？
- Q.04
AI 字段的主要限制是什么？
已答 0/4 题（请完成所有题目后提交）
下一章：视图篇：6 种视图
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